Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Deze webshop wordt beheerd door:
Ellen's Studio te Smilde
KVK: NL194172132B01
E-mail: info@ellens-studio.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de webshop en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en consument.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten

De producten in de webshop zijn met zorg ontworpen en handgemaakt. Kleine variaties in kleur of afwerking zijn mogelijk en horen bij het ambachtelijke karakter van de producten.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw (indien van toepassing), exclusief verzendkosten.
Betaling dient vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethodes in de webshop.

5. Verzending en levering

Na ontvangst van betaling wordt jouw bestelling binnen [bijv. 1-2 werkdagen] verzonden, tenzij anders vermeld.
Verzending gebeurt via PostNL/DHL en Homerr
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de vervoerder.

6. Retourneren

Omdat het om gepersonaliseerde of handgemaakte producten gaat, is retourneren niet altijd mogelijk. Neem bij twijfel vooraf contact op.

Niet-gepersonaliseerde producten mogen binnen 14 dagen na ontvangst retour worden gestuurd, mits onbeschadigd en ongebruikt. De retourkosten zijn voor rekening van de koper. Na ontvangst en controle wordt het aankoopbedrag teruggestort.

7. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van onze producten. Controleer altijd of het product geschikt is voor het beoogde doel. 

8. Klachten

Heb je een klacht of is er iets mis met je bestelling? Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact op via info@ellens-studio.nl, dan zoeken we samen naar een oplossing.

9. Privacy

Jouw gegevens worden alleen gebruikt om je bestelling te verwerken en worden niet gedeeld met derden, behalve waar nodig voor de afhandeling van je bestelling (zoals met de verzenddienst).

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.